蘭州馬拉松(蘭馬)作為中國西北地區(qū)最具影響力的體育賽事之一,每年吸引著來自全國乃至全球的跑者參與。在這場盛大的賽事背后,甘肅建投安裝公司蘭馬志愿者服務(wù)隊(duì)以專業(yè)、細(xì)致的禮儀服務(wù),為賽事增添了一抹亮色。以下是該服務(wù)隊(duì)在禮儀服務(wù)工作中的紀(jì)實(shí)。
一、前期籌備:禮儀培訓(xùn)與崗位分工
為確保禮儀服務(wù)的高質(zhì)量,服務(wù)隊(duì)提前一個(gè)月啟動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋賽事知識(shí)、禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理及溝通技巧,特別針對引導(dǎo)、頒獎(jiǎng)、物資分發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬演練。隊(duì)員通過分組協(xié)作,明確了各自崗位職責(zé):引導(dǎo)組負(fù)責(zé)賽道沿線和主會(huì)場的秩序維護(hù),頒獎(jiǎng)組負(fù)責(zé)獎(jiǎng)牌與紀(jì)念品的遞送,接待組則為特邀嘉賓和媒體提供周到服務(wù)。
二、賽事現(xiàn)場:細(xì)節(jié)彰顯專業(yè)素養(yǎng)
比賽當(dāng)日,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員身著統(tǒng)一制服,以微笑和耐心迎接每一位參與者。在起點(diǎn)區(qū)域,引導(dǎo)組成員有序疏導(dǎo)人流,確保跑者順利入場;在終點(diǎn)線,頒獎(jiǎng)組成員以標(biāo)準(zhǔn)姿勢為完賽選手佩戴獎(jiǎng)牌,并送上真誠祝賀。面對高溫天氣,隊(duì)員還主動(dòng)為跑者遞送飲用水和降溫物資,體現(xiàn)了人文關(guān)懷。一名來自外地的跑者感慨道:“志愿者的禮儀服務(wù)讓疲憊的沖刺瞬間變得溫暖?!?/p>
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:凝聚力量傳遞正能量
服務(wù)隊(duì)注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,通過實(shí)時(shí)溝通與互助,高效應(yīng)對各類突發(fā)情況。例如,在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,一名隊(duì)員因中暑臨時(shí)離崗,其他成員迅速補(bǔ)位,確保流程無縫銜接。這種默契不僅保障了賽事順利進(jìn)行,也展現(xiàn)了甘肅建投安裝公司員工的責(zé)任感與凝聚力。
四、社會(huì)反響:禮儀服務(wù)贏得廣泛贊譽(yù)
蘭馬組委會(huì)及參賽者多次對服務(wù)隊(duì)的禮儀工作給予高度評價(jià),認(rèn)為其專業(yè)態(tài)度提升了賽事整體形象。服務(wù)隊(duì)成員表示,通過這次經(jīng)歷,他們深刻體會(huì)到禮儀服務(wù)不僅是形式,更是連接人與人情感的橋梁。
結(jié)語
甘肅建投安裝公司蘭馬志愿者服務(wù)隊(duì)用行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,其禮儀服務(wù)不僅助力賽事的成功舉辦,更向社會(huì)傳遞了正能量。未來,服務(wù)隊(duì)將繼續(xù)秉持專業(yè)與熱情,在更多場合展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
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更新時(shí)間:2026-01-22 21:58:50
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